Wegens continue groei zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die ons komt versterken op de orderdesk. Wil jij werken bij een jong en ambitieus bedrijf? Heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel en ervaring in een soortgelijke functie? Dan zoeken we jou!

Als je de grip op orderafhandeling van A t/m Z met intensief klantcontact als uitdaging ziet, is dit een leuke uitdagende en dynamische functie, met veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.

Wat ga je doen en waar ben je verantwoordelijk voor?

• Je maakt onderdeel uit van ons klantenservice team (4 medewerkers) en bent verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van de orderdesk, en draagt zorg voor de volledige controle op de verwerking van orders en klantenvragen daarover.
• Je verzamelt en verwerkt alle verkooporders (telefonisch, e-mail en webshop) en bent samen met het team verantwoordelijk voor de orderopvolging tot aan de uitlevering, ofwel de correcte ontvangst door de klant;
• Verantwoordelijk voor de operationele nazorg, zoals het afhandelen van de administratieve verwerking rondom de reparaties, retourzendingen en DHL-claims;
• Je neemt proactief contact op met klanten inzake backorders, de orderstatus, leverdata en alle order gerelateerde informatie;
• Je bent het aanspreekpunt voor het operationele team in het magazijn, voor de dagelijkse verwerking van orders en het inplannen van na- of herstelzendingen;
• Je biedt ondersteuning aan het inkoopteam bij o.a. het bijhouden en analyseren van de voorraad, en het opvolgen met leveranciers voor een tijdige levering.

Wat verwachten we van jou en wat breng jij mee?

• Je bent op zoek naar een part-time remote functie; je bent beschikbaar van maandag t/m vrijdag (bij voorkeur in de ochtend, 3-4 uur per dag);
• Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau en beschikt over minimaal 2 jaar werkervaring met een orderdesk systeem en/of klanten contact;
• Affiniteit met zonnepanelen of elektrotechniek is niet nodig maar wel een pre;
• Je bent een gedreven medewerker, met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel; je bent ook in staat om zelf initiatief te nemen;
• Je bent communicatief vaardig en stelt de tevredenheid van de klant in alles centraal. Hiervoor ga je klantgericht te werk, en kom je makkelijk in verbinding met klanten en collega’s;
• Je bent van nature stressbestendig en je bezit een hoog probleemoplossend vermogen. In drukke perioden behoud je makkelijk het overzicht;
• Je kunt goed zelfstandig, gestructureerd en accuraat werken, en een georganiseerde aanpak is voor jou een standaard;
• Flexibiliteit, enthousiasme en verantwoordelijkheidsgevoel behoren tot jouw eigenschappen, en je beheerst de Nederlandse taal goed.

Wat bieden wij?

• Volledige vrijheid: je kunt deze baan volledig vanuit huis of in het buitenland doen;
• Een goed marktconform salaris, met ruimte om door te groeien; minimaal startsalaris 15 euro per uur (plus vakantiegeld);
• Afwisselende en veelzijdige functie in een betrokken team;
• Werken bij één van de snelst groeiende, innovatieve bedrijven van Nederland, die marktleider is op het gebied van onafhankelijke stroomvoorzieningen;

Enthousiast?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Wil jij het beste uit jezelf halen en blijven ontwikkelen? Wij bieden je de mogelijkheden! Stuur dan gauw jouw motivatiebrief en CV naar ons of solliciteer hier direct!

Soort dienstverband: Parttime